Avec de la musique et des danses impromptues, le Sommet international sur la communication pour le changement social et comportemental 2022 s'est terminé vendredi, clôturant une semaine de présentations innovantes, de conversations sur de nouvelles approches et de retrouvailles avec d'anciens et de nouveaux amis.
« Je vous ai promis une semaine unique et extraordinaire », a déclaré Jane Brown, coprésidente du secrétariat d'organisation du Johns Hopkins Center for Communication Programs, à la foule rassemblée pour la cérémonie de clôture. "Et ça a été une semaine unique et extraordinaire et c'est grâce à vous, alors merci beaucoup."
« Ce n'est que la fin du Sommet », a déclaré Rafael Obregon de l'UNICEF, membre du Secrétariat. "Le travail continue."
Le Sommet de 2022 a accueilli près de 1 800 praticiens, chercheurs, donateurs et communicateurs du monde entier à Marrakech, au Maroc, un moment qui avait été retardé de près de trois ans en raison de la pandémie de COVID-19. Les participants ont non seulement appris les dernières nouveautés en matière de CCSC et ont envisagé son avenir, mais ont été enthousiasmés par la chance de voir enfin des collègues en personne.
Priyanka Kher de Breakthrough India, qui a pris la parole lors de la clôture, a exhorté les participants à réfléchir à l'avenir du domaine et à la manière d'inclure une représentation et un leadership encore plus diversifiés du Sommet à l'avenir. Elle a parlé de mettre l'accent sur les droits de l'homme et la jeunesse.
"Pour que cela se produise vraiment", a-t-elle déclaré, "nous devons y arriver ensemble."
La clôture a été précédée d'une session plénière finale sur les idées glanées et partagées au cours de la semaine. Claudia Vondrasek de CCP, qui dirigeait l'équipe d'analyse, était la modératrice et Tilly Gurman de CCP a partagé les résultats du travail du groupe : Huit points clés à retenir.
Emanuel Pereira du CDC Mozambique a déclaré qu'il avait beaucoup entendu parler pendant le Sommet de la nécessité d'un engagement communautaire accru et de s'assurer que les voix de la communauté soient entendues lors de la création de programmes de CCSC. Cela, a-t-il dit, "nous dit que nous ne faisons pas un si bon travail".
Il a déclaré que le défi pour le domaine de la CCSC est de s'assurer que les programmes sont vraiment axés sur la communauté et dirigés par la communauté. Il a dit avoir entendu beaucoup de conversations sur l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour éclairer de nouveaux programmes et d'autres nouvelles idées audacieuses.
Mais, a averti Pereira, « il y a un risque de nous séparer davantage du processus d'engagement communautaire si nous nous appuyons uniquement sur ces systèmes. Ne remplaçons pas l'engagement communautaire par ces seuls systèmes.
Dit Avexnim Cotji Ren, un activiste indigène du Guatemala, du Sommet : « C'est un endroit formidable pour collaborer. (Pourtant) nous devons impliquer davantage de communautés et les placer au centre de cette conversation.
Voici les plats à emporter présentés par Gurman :
- Briser la paralysie autour des comportements climatiques à tous les niveaux.
Suivez l'exemple des jeunes et utilisez la force de la discipline en modifiant les normes et les valeurs par défaut en faveur de comportements positifs pour le climat, plaidez pour que les gouvernements prennent des mesures positives pour le climat et intègrent le climat dans les programmes de CCSC « maintenant ».
- Il est de notre devoir d'intégrer systématiquement les voix de la communauté dans la conception, la mise en œuvre des programmes et évaluation.
- Nous recueillons les expériences vécues des membres de la communauté dans notre recherche formative, mais nous n'incluons pas toujours ce que nous avons recueilli auprès des communautés ou ce qui existe déjà dans nos programmes fondés sur des données probantes.
- Ceux qui connaissent le changement doivent définir le succès et la manière dont les données sont collectées et utilisées pour éclairer la programmation.
- L'empathie et la co-conception ne sont plus des principes facultatifs dans les programmes de changement social et comportemental.
- Le langage que nous utilisons peut favoriser la responsabilisation et l'inclusion, et modifier la dynamique du pouvoir.
Les mots ont le pouvoir de connecter et de catalyser, de diviser et de régresser, d'inclure ou d'exclure.
La dichotomie « nord/sud » peut perpétuer ou démanteler cette dynamique de pouvoir, les étiquettes « donateur/bénéficiaire » peuvent entraver la création d'un partenariat responsable et le jargon peut exclure et priver les principales parties prenantes.
Écoutons et faisons place à un nouveau langage qui reflète notre avenir souhaité. Il est impératif que nous « incluions les voix et utilisions un langage qui aide tous à participer au dialogue ».
- Redéfinir la communication comme un droit place l'équité au cœur de la CCSC.
La communication n'est pas seulement un outil pour faire changer les choses. Lorsque les gens peuvent s'exprimer ouvertement, être entendus et compris, ils deviennent les principaux architectes de leur avenir.
- Les approches numériques nécessitent un engagement respectueux et éthique.
Compte tenu de la tension entre la vitesse à laquelle le numérique évolue et notre capacité à assurer de manière éthique, sûre, équitable et systématique la protection des personnes et des données, nous devons :
- Protégez les données, en particulier lorsque vous travaillez avec des communautés qui courent le plus grand risque de préjudice lorsque leur vie privée est violée ;
- Devenez des vérificateurs de faits actifs ;
- Continuer à expérimenter avec les logiciels et l'IA ;
- Garantir la liberté d'expression.
- Acceptez l'échec. Concours d'échange de générosité et de collaboration.
Nous devons nous efforcer de créer une communauté de CCSC qui se sent suffisamment en sécurité pour partager honnêtement les échecs de nos programmes et suffisamment généreuse pour les recevoir en cadeau.
La concurrence, le manque de coordination et la duplication entre les secteurs et les pays de la CCSC limitent notre potentiel d'amélioration de la condition humaine et de la santé de notre planète.
- Créez des espaces pour exposer la détresse – y compris la nôtre.
La pauvreté, le sexisme, la maladie, la violence et la santé mentale ont un effet aggravant sur les publics clés et ceux qui travaillent pour relever ces défis. L'incorporation d'opportunités pour traiter et traiter la santé mentale devrait être intégrée dans les programmes de CCSC.
- La narration aide à créer du sens et de la connexion et donne vie aux données.
De nombreux exemples sur le pouvoir de la narration pour motiver le changement de comportement et connecter les gens à un problème ont émergé au cours des derniers jours, mais nous devons faire un meilleur travail en le faisant les uns avec les autres.
