Com música e dança improvisada, o International Social and Behavior Change Communication Summit de 2022 foi encerrado na sexta-feira, encerrando uma semana de apresentações inovadoras, conversas sobre novas abordagens e reencontros com velhos e novos amigos.
“Eu prometi a vocês uma semana única e extraordinária”, Jane Brown, copresidente do Secretariado organizador do Johns Hopkins Center for Communication Programs, disse à multidão reunida para a cerimônia de encerramento. “E foi uma semana única e extraordinária e tudo isso é devido a vocês, então muito, muito obrigada.”
“Este é apenas o fim da Cúpula”, disse Rafael Obregon, da UNICEF, um membro do Secretariado. “O trabalho continua.”
O Summit de 2022 recebeu quase 1.800 praticantes, pesquisadores, doadores e comunicadores de todo o mundo em Marrakech, Marrocos, um momento que foi adiado por quase três anos por causa da pandemia da COVID-19. Os participantes não apenas aprenderam sobre as últimas novidades da SBCC e contemplaram seu futuro, mas também foram animados pela chance de finalmente ver os colegas pessoalmente.
Priyanka Kher, da Breakthrough India, que falou no encerramento, pediu aos participantes que pensassem sobre o futuro do campo e como incluir uma representação e liderança ainda mais diversas da Cúpula daqui para frente. Ela falou sobre um foco em direitos humanos e juventude.
“Para que isso realmente aconteça”, ela disse, “temos que fazer acontecer juntos”.
O encerramento foi precedido por uma sessão plenária final sobre insights coletados e compartilhados da semana. Claudia Vondrasek, do CCP, que liderou a equipe de insights, foi a moderadora e Tilly Gurman, do CCP, compartilhou os resultados do trabalho do grupo: Oito principais conclusões.
Emanuel Pereira do CDC Moçambique disse que ouviu muito durante a Cúpula sobre a necessidade de mais engajamento da comunidade e de garantir que as vozes da comunidade sejam ouvidas ao criar programas de SBCC. Isso, ele disse, “nos diz que não estamos fazendo um trabalho tão bom”.
Ele disse que o desafio para o campo do SBCC é garantir que os programas sejam realmente conduzidos e liderados pela comunidade. Ele disse que ouviu muitas conversas sobre o uso de Inteligência Artificial (IA) para informar novos programas e outras novas ideias ousadas.
Mas, Pereira alertou, “há um risco de nos separar ainda mais do processo de engajamento da comunidade se confiarmos apenas nesses sistemas. Não vamos substituir o engajamento da comunidade somente por esses sistemas.”
Disse Avexnim Cotji Ren, um ativista indígena da Guatemala, sobre a Cúpula: “Este é um ótimo lugar para colaborar. (No entanto) precisamos envolver mais comunidades e colocá-las no centro desta conversa.”
Aqui estão as conclusões apresentadas por Gurman:
- Acabar com a paralisia em torno dos comportamentos climáticos em todos os níveis.
Siga o exemplo dos jovens e use a força da disciplina mudando normas e padrões para comportamentos climáticos positivos, defendendo que os governos tomem ações climáticas positivas e integrem o clima aos programas SBCC "agora".
- É nosso dever infundir sistematicamente as vozes da comunidade na concepção e implementação do programa e avaliação.
- Coletamos as experiências vividas pelos membros da comunidade em nossa pesquisa formativa, mas nem sempre incluímos o que coletamos das comunidades ou o que já existe em nossos programas baseados em evidências.
- Aqueles que vivenciam a mudança devem definir o sucesso e como os dados são coletados e utilizados para informar a programação.
- Empatia e co-design não são mais princípios opcionais em programas de mudança social e comportamental.
- A linguagem que usamos pode impulsionar a responsabilização e a inclusão, além de mudar a dinâmica de poder.
As palavras têm o poder de conectar e catalisar, dividir e regredir, incluir ou excluir.
A dicotomia “norte/sul” pode perpetuar ou desmantelar essa dinâmica de poder, os rótulos “doador/receptor” podem impedir a criação de uma parceria responsável e o jargão pode excluir e desfavorecer as principais partes interessadas.
Vamos ouvir e abrir espaço para uma nova linguagem que reflita nosso futuro desejado. É imperativo que “incluamos as vozes e usemos uma linguagem que ajude todos a participar do diálogo”.
- Reformular a comunicação como um direito coloca a equidade no centro da SBCC.
Comunicação não é apenas uma ferramenta para fazer a mudança acontecer. Quando as pessoas podem se expressar abertamente, ser ouvidas e compreendidas, elas se tornam as principais arquitetas de seus futuros.
- Abordagens digitais exigem engajamento respeitoso e ético.
Dada a tensão entre a velocidade com que a tecnologia digital está evoluindo e nossa capacidade de garantir de forma ética, segura, equitativa e sistemática a proteção de pessoas e dados, precisamos:
- Proteger dados, principalmente ao trabalhar com comunidades que correm maior risco de danos quando sua privacidade é violada;
- Tornem-se verificadores de fatos ativos;
- Continue a experimentar software e IA;
- Garantir a liberdade de expressão.
- Abrace o fracasso. Troque a competição pela generosidade e colaboração.
Devemos nos esforçar para criar uma comunidade SBCC que se sinta segura o suficiente para que possamos compartilhar honestamente os fracassos de nossos programas e generosa o suficiente para recebê-los como um presente.
A competição, a falta de coordenação e a duplicação entre os setores e países da SBCC limitam nosso potencial de melhorar a condição humana e a saúde do nosso planeta.
- Crie espaços para expor o sofrimento – incluindo o nosso.
Pobreza, sexismo, doença, violência e saúde mental têm um efeito composto em públicos-chave e aqueles que trabalham para lidar com esses desafios. Incorporar oportunidades para processar e lidar com a saúde mental deve ser integrado aos programas do SBCC.
- Contar histórias ajuda a criar significado e conexão e dá vida aos dados.
Vários exemplos sobre o poder da narrativa para motivar mudanças de comportamento e conectar pessoas a uma questão surgiram nos últimos dias, mas precisamos fazer um trabalho melhor fazendo isso uns com os outros.
