Con música y bailes improvisados, la Cumbre Internacional de Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento 2022 concluyó el viernes, culminando una semana de presentaciones innovadoras, conversaciones sobre nuevos enfoques y ponerse al día con viejos y nuevos amigos.

“Les prometí una semana única y extraordinaria”, dijo a la multitud reunida para la ceremonia de clausura Jane Brown, copresidenta de la Secretaría organizadora del Johns Hopkins Center for Communication Programs. “Y ha sido una semana única y extraordinaria y todo se debe a ustedes, así que muchas, muchas gracias”.

“Este es solo el final de la Cumbre”, dijo Rafael Obregón de UNICEF, miembro de la Secretaría. “El trabajo continúa”.

La Cumbre de 2022 recibió a casi 1.800 profesionales, investigadores, donantes y comunicadores de todo el mundo en Marrakech, Marruecos, un momento que se había retrasado casi tres años debido a la pandemia de COVID-19. Los participantes no solo aprendieron sobre lo último en SBCC y contemplaron su futuro, sino que también se sintieron animados por la oportunidad de finalmente ver a sus colegas en persona.

Priyanka Kher de Breakthrough India, quien habló en la clausura, instó a los asistentes a pensar sobre el futuro del campo y cómo incluir una representación y un liderazgo aún más diversos de la Cumbre en el futuro. Habló de un enfoque en los derechos humanos y la juventud.

“Para que esto realmente suceda”, dijo, “tenemos que hacer que suceda juntos”.

El cierre estuvo precedido por una sesión plenaria final sobre las ideas recopiladas y compartidas durante la semana. Claudia Vondrasek de CCP, quien dirigió el equipo de ideas, fue la moderadora y Tilly Gurman de CCP compartió los resultados del trabajo del grupo: Ocho conclusiones clave.

Emanuel Pereira de CDC Mozambique dijo que escuchó mucho durante la Cumbre sobre la necesidad de una mayor participación de la comunidad y de asegurarse de que se escuchen las voces de la comunidad al crear programas de SBCC. Esto, dijo, “nos dice que no estamos haciendo un gran trabajo”.

Dijo que el desafío para el campo de SBCC es asegurarse de que los programas estén verdaderamente impulsados y dirigidos por la comunidad. Dijo que escuchó muchas conversaciones sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para informar nuevos programas y otras ideas nuevas y audaces.

Pero, advirtió Pereira, “existe el riesgo de separarnos aún más del proceso de participación comunitaria si solo confiamos en estos sistemas. No reemplacemos el compromiso de la comunidad solo con estos sistemas”.

Dijo Avexnim Cotji Ren, activista indígena de Guatemala, sobre la Cumbre: “Este es un gran lugar para colaborar. (Sin embargo) necesitamos involucrar a más comunidades y ponerlas en el centro de esta conversación”.

Aquí están las conclusiones presentadas por Gurman:

1. Rompe la parálisis en torno a los comportamientos climáticos en todos los niveles.

Siga el ejemplo de los jóvenes y use la fuerza de la disciplina para cambiar las normas y los valores predeterminados a comportamientos positivos para el clima, abogar por que los gobiernos tomen medidas positivas para el clima e integren el clima en los programas de CCSyC “ahora”.

2. Es nuestro deber infundir sistemáticamente las voces de la comunidad en el diseño e implementación del programa. y evaluación. 

• Recopilamos las experiencias vividas de los miembros de la comunidad en nuestra investigación formativa, pero no siempre incluimos lo que recopilamos de las comunidades o lo que ya existe en nuestros programas basados en evidencia.
• Aquellos que experimentan el cambio deben definir el éxito y cómo se recopilan y utilizan los datos para informar la programación.
• La empatía y el codiseño ya no son principios opcionales en los programas de cambio social y de comportamiento.

3. El lenguaje que usamos puede impulsar la rendición de cuentas y la inclusión, y cambiar las dinámicas de poder.

Las palabras tienen el poder de conectar y catalizar, dividir y retroceder, incluir o excluir.

La dicotomía “norte/sur” puede perpetuar o desmantelar esa dinámica de poder, las etiquetas de “donante/receptor” pueden impedir la creación de una asociación responsable y la jerga puede excluir y privar de sus derechos a las partes interesadas clave.

Escuchemos y hagamos espacio para un nuevo lenguaje que refleje nuestro futuro deseado. Es imperativo que “incluyamos las voces y usemos un lenguaje que ayude a todos a participar en el diálogo”.

4. Reformular la comunicación como un derecho pone la equidad en el corazón de SBCC.

La comunicación no es solo una herramienta para hacer que el cambio suceda. Cuando las personas pueden expresarse abiertamente, ser escuchadas y comprendidas, se convierten en las principales artífices de su futuro.

5. Los enfoques digitales requieren un compromiso ético y respetuoso.

Dada la tensión entre la velocidad a la que evoluciona la tecnología digital y nuestra capacidad para garantizar la protección de las personas y los datos de manera ética, segura, equitativa y sistemática, debemos:

• • Proteja los datos, particularmente cuando trabaje con comunidades que corren el mayor riesgo de sufrir daños cuando se viola su privacidad;
  • Conviértanse en verificadores de hechos activos;
  • Continúe experimentando con software e IA;
  • Garantizar la libertad de expresión.

6. Abraza el fracaso. Cambia la competencia por generosidad y colaboración.  

Debemos esforzarnos por crear una comunidad de SBCC que se sienta lo suficientemente segura como para compartir honestamente los fracasos de nuestros programas y lo suficientemente generosa como para recibirlos como un regalo.

La competencia, la falta de coordinación y la duplicación entre los sectores y países de SBCC limita nuestro potencial para mejorar la condición humana y la salud de nuestro planeta.

7. Cree espacios para exponer la angustia, incluida la nuestra. 

La pobreza, el sexismo, las enfermedades, la violencia y la salud mental tienen un efecto combinado en las audiencias clave y en quienes trabajan para abordar esos desafíos. La incorporación de oportunidades para procesar y abordar la salud mental debe integrarse en los programas de CCSyC.

8. La narración ayuda a crear significado y conexión y da vida a los datos. 

En los últimos días han surgido múltiples ejemplos sobre el poder de la narración para motivar el cambio de comportamiento y conectar a las personas con un problema, pero debemos hacer un mejor trabajo al hacer esto entre nosotros.