¡Buenos días desde el último día de la Cumbre SBCC 2026 en Ciudad de Panamá!
La IA marcó la pauta desde el principio en el cuarto día, ocupando un lugar central en una animada sesión plenaria de apertura sobre comunicación para el cambio social y de comportamiento (SBCC, por sus siglas en inglés). La conversación no se trataba de exageración, sino de equilibrio: cómo usar herramientas nuevas y potentes sin perder de vista la confianza, el contexto y el juicio humano que hacen que la SBCC funcione. Una gran oportunidad, una precaución real y un recordatorio claro de que las personas, no los algoritmos, todavía tienen que liderar.
Hoy comenzamos temprano a las 8:30 a. m. escuchándolos a todos ustedes. Hemos pasado la semana recopilando sus perspectivas a través de la aplicación y en nuestro stand en el salón de exposiciones, y ahora, en este último día, el Comité de Perspectivas y Resultados reúne todo para compartir lo que hemos estado escuchando, pensando y aprendiendo durante la Cumbre.
Y no se pierdan la Ceremonia de Clausura a las 12:15 p.m., con vibrantes bailarines y tambores panameños para cerrar una semana en un país anfitrión inolvidable.
De qué todos hablaban
La inteligencia artificial ya está cambiando la forma en que los profesionales de comunicación para el cambio social y de comportamiento (CCSBC) recopilan datos, interactúan con las audiencias y brindan servicios. Durante la plenaria inaugural del jueves, los oradores de la Cumbre exploraron tanto las oportunidades como los riesgos que la IA presenta para el campo.
Moderada por la líder nigeriana en comunicaciones estratégicas Fatimah Abubakar Alkali, la discusión se centró menos en la tecnología en sí y más en cómo los profesionales pueden garantizar que la IA siga siendo ética, equitativa y centrada en el ser humano.
“En última instancia, las claves éticas y de equidad en torno a la IA siempre giran en torno a la confianza”, dijo Dino Rech, director ejecutivo de Audere (Equitable Care Worldwide). “Confianza en los datos, confianza en los resultados y confianza dentro del sistema”.”
A lo largo de la sesión, los panelistas enfatizaron que la IA debe ser vista como una herramienta que apoya la toma de decisiones humana, no como un reemplazo de la misma.
“La IA es un sistema de apoyo para los humanos”, dijo Oluseun Onigbinde, director global de BudgIT Foundation en Nigeria. “La mente humana sigue siendo el motor de la civilización; nuestra imaginación, juicio y creatividad son lo que la IA no puede reemplazar”.”
Anneka Wickramanayake del Jacaranda Health desafió a los asistentes a reflexionar sobre el rol que los profesionales de la Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento (SBCC, por sus siglas en inglés) deberían desempeñar en la configuración del futuro de la IA.
“La pregunta no es si la IA será parte del desarrollo, porque lo será”, dijo. “La pregunta es si la Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento (SBCC, por sus siglas en inglés) ayudará a dar forma a ese futuro o simplemente responderá a él”.”
La conversación abarcó desde el análisis de grandes volúmenes de retroalimentación comunitaria hasta preocupaciones sobre sesgos, contexto local, propiedad de datos y equidad. Wickramanayake advirtió que si bien la IA puede ayudar a las organizaciones a identificar tendencias y analizar información a escala, no puede reemplazar la comprensión cultural y los matices que requiere un trabajo eficaz de cambio de comportamiento.
Las preguntas del público abordaron temas que iban desde la prevención del suicidio hasta el consentimiento informado. Rech enfatizó que la IA debe diseñarse con salvaguardias y vías de apoyo humano, particularmente en situaciones delicadas.
Al final de la sesión, los panelistas coincidieron en que la IA ofrece enormes oportunidades para la Comunicación para el Cambio Social y de Comportamiento (CCSC) —pero solo si el campo se mantiene anclado en sus valores fundamentales de participación, inclusión, evidencia y conexión humana.
Cerrando el debate, Alkali ofreció un recordatorio final: “Cuando la IA es empleada y guiada por las manos correctas, se convierte en una de las herramientas más poderosas para el cambio social y de comportamiento”.”
Esas manos, añadió, estaban sentadas en la habitación.
