Bonjour du dernier jour du Sommet SBCC 2026 à Panama City !
L'IA a donné le ton dès le début du quatrième jour, occupant le devant de la scène lors d'une séance plénière animée sur la communication pour le changement social et comportemental. La conversation ne portait pas sur le battage médiatique. Il s'agissait d'équilibre : comment utiliser de nouveaux outils puissants sans perdre de vue la confiance, le contexte et le jugement humain qui font le succès de la communication pour le changement social et comportemental. Une grande opportunité, une réelle prudence, et un rappel clair que ce sont les personnes – et non les algorithmes – qui doivent encore mener.
Aujourd'hui, nous commençons tôt, à 8h30, en vous écoutant tous. Nous avons passé la semaine à recueillir vos points de vue via l'application et à notre stand dans le hall d'exposition. Et maintenant, en ce dernier jour, le Comité des Perspicacités et des Résultats rassemble toutes ces informations pour partager ce que nous avons entendu, réfléchi et appris tout au long du Sommet.
Et ne manquez pas la Cérémonie de Clôture à 12h15, avec de vibrants danseurs et tambours panaméens pour clore une semaine dans un pays hôte inoubliable.
Ce dont tout le monde parlait
L'intelligence artificielle transforme déjà la manière dont les professionnels de la communication pour le changement social et comportemental (CCSC) collectent des données, s'engagent avec les publics et fournissent des services. Lors de la plénière d'ouverture de jeudi, les intervenants du Sommet ont exploré les opportunités et les risques que l'IA présente pour le domaine.
Modérée par Fatimah Abubakar Alkali, leader nigériane en communication stratégique, la discussion s'est davantage concentrée sur la manière dont les praticiens peuvent garantir que l'IA reste éthique, équitable et centrée sur l'humain, plutôt que sur la technologie elle-même.
“ En fin de compte, les questions éthiques et d'équité fondamentales concernant l'IA reviennent toujours à la confiance ”, a déclaré Dino Rech, PDG d'Audere (Equitable Care Worldwide). “ Confiance dans les données, confiance dans les résultats et confiance au sein du système. ”
Tout au long de la session, les intervenants ont souligné que l'IA devrait être considérée comme un outil qui soutient la prise de décision humaine, et non comme un substitut.
“L'IA est un système d'assistance pour les humains”, a déclaré Oluseun Onigbinde, directeur mondial de la BudgIT Foundation au Nigeria. “ L'esprit humain reste le moteur de la civilisation – notre imagination, notre jugement et notre créativité sont ce que l'IA ne peut remplacer. ”
Anneka Wickramanayake de Jacaranda Health ont mis au défi les participants de réfléchir au rôle que les praticiens de la SCC devraient jouer dans le façonnement de l'avenir de l'IA.
“ La question n'est pas de savoir si l'IA fera partie du développement – elle le fera ”, a-t-elle déclaré. “ La question est de savoir si la communication pour le changement social (SBCC) contribuera à façonner cet avenir ou simplement à y répondre. ”
La conversation a abordé tous les sujets, de l'analyse de grands volumes de retours d'information de la communauté aux préoccupations concernant les biais, le contexte local, la propriété des données et l'équité. Wickramanayake a averti que si l'IA peut aider les organisations à identifier les tendances et à analyser les informations à grande échelle, elle ne peut remplacer la compréhension culturelle et les nuances qu'exige un travail efficace de changement de comportement.
Les questions du public ont abordé des sujets allant de la prévention du suicide au consentement éclairé. Rech a souligné que l'IA doit être conçue avec des mesures de sécurité et des voies d'accès au soutien humain, en particulier dans les situations sensibles.
À la fin de la session, les panélistes ont convenu que l'IA offre d'énormes opportunités pour la CSC – mais seulement si le domaine reste ancré dans ses valeurs fondamentales de participation, d'inclusion, de preuves et de connexion humaine.
Pour clore la discussion, Alkali a formulé un dernier rappel : “ Lorsque l'IA est utilisée et guidée par les bonnes mains, elle devient l'un des outils les plus puissants de changement social et comportemental. ”
Ces mains, ajouta-t-elle, se trouvaient dans la pièce.
