Con música y baile improvisado, concluyó el viernes la Cumbre Internacional de Comunicación sobre Cambio Social y de Comportamiento 2022, culminando una semana de presentaciones innovadoras, conversaciones sobre nuevos enfoques y puesta al día con viejos y nuevos amigos.
“Les prometí una semana única y extraordinaria”, dijo Jane Brown, copresidenta de la Secretaría organizadora del Centro de Programas de Comunicación de Johns Hopkins, a la multitud reunida para la ceremonia de clausura. “Y ha sido una semana única y extraordinaria y todo se lo debo a ustedes, así que muchas, muchas gracias”.
“Este es apenas el final de la Cumbre”, dijo Rafael Obregón, miembro de la Secretaría de UNICEF. “El trabajo continúa”.
La Cumbre de 2022 recibió a casi 1.800 profesionales, investigadores, donantes y comunicadores de todo el mundo en Marrakech, Marruecos, un evento que se había retrasado casi tres años debido a la pandemia de COVID-19. Los participantes no solo aprendieron sobre las últimas novedades en CCSyC y reflexionaron sobre su futuro, sino que también se sintieron animados por la oportunidad de finalmente ver a sus colegas en persona.
Priyanka Kher, de Breakthrough India, que habló en la clausura, instó a los asistentes a pensar en el futuro de este campo y en cómo incluir una representación y un liderazgo aún más diversos en la Cumbre en el futuro. Habló de un enfoque en los derechos humanos y la juventud.
“Para que esto realmente suceda”, dijo, “tenemos que lograrlo juntos”.
El cierre estuvo precedido por una sesión plenaria final sobre las ideas extraídas y compartidas durante la semana. Claudia Vondrasek, del CCP, quien dirigió el equipo de ideas, fue la moderadora y Tilly Gurman, del CCP, compartió los resultados del trabajo del grupo: ocho conclusiones clave.
Emanuel Pereira, de CDC Mozambique, dijo que durante la Cumbre escuchó mucho sobre la necesidad de una mayor participación de la comunidad y de asegurarse de que se escuchen las voces de la comunidad al crear programas de SBCC. Esto, dijo, "nos dice que no estamos haciendo un gran trabajo".
Dijo que el desafío para el campo de SBCC es asegurarse de que los programas estén verdaderamente impulsados y dirigidos por la comunidad. Dijo que escuchó muchas conversaciones sobre el uso de la inteligencia artificial (IA) para informar nuevos programas y otras ideas nuevas y audaces.
Pero, advirtió Pereira, “existe el riesgo de alejarnos aún más del proceso de participación comunitaria si nos basamos únicamente en estos sistemas. No reemplacemos la participación comunitaria únicamente con estos sistemas”.
Avexnim Cotji Ren, activista indígena de Guatemala, comentó sobre la Cumbre: “Este es un gran lugar para colaborar. (Sin embargo) necesitamos involucrar a más comunidades y ponerlas en el centro de esta conversación”.
A continuación se presentan las conclusiones presentadas por Gurman:
- Romper la parálisis en torno a los comportamientos climáticos en todos los niveles.
Siga el ejemplo de los jóvenes y utilice la fuerza de la disciplina para cambiar las normas y los valores predeterminados hacia conductas climáticamente positivas, abogar por que los gobiernos adopten acciones climáticas positivas e integrar el clima en los programas SBCC “ahora”.
- Es nuestro deber infundir sistemáticamente las voces de la comunidad en el diseño y la implementación de programas. y evaluación.
- Recopilamos las experiencias vividas de los miembros de la comunidad en nuestra investigación formativa, pero no siempre incluimos lo que reunimos de las comunidades o lo que ya existe en nuestros programas basados en evidencia.
- Quienes experimentan el cambio deben definir el éxito y cómo se recopilan y utilizan los datos para informar la programación.
- La empatía y el codiseño ya no son principios opcionales en los programas de cambio social y de comportamiento.
- El lenguaje que utilizamos puede impulsar la responsabilidad y la inclusión, y cambiar la dinámica de poder.
Las palabras tienen el poder de conectar y catalizar, dividir y hacer retroceder, incluir o excluir.
La dicotomía “norte/sur” puede perpetuar o desmantelar esa dinámica de poder, las etiquetas “donante/receptor” pueden impedir la creación de una asociación responsable y la jerga puede excluir y privar de derechos a actores clave.
Escuchemos y demos espacio a un nuevo lenguaje que refleje el futuro que deseamos. Es imperativo que “incluyamos las voces y utilicemos un lenguaje que ayude a todos a participar en el diálogo”.
- Replantear la comunicación como un derecho coloca la equidad en el centro del CCSyC.
La comunicación no es sólo una herramienta para generar cambios. Cuando las personas pueden expresarse abiertamente, hacerse escuchar y comprender, se convierten en los principales arquitectos de su futuro.
- Los enfoques digitales requieren un compromiso respetuoso y ético.
Dada la tensión entre la velocidad a la que evoluciona la tecnología digital y nuestra capacidad de garantizar de forma ética, segura, equitativa y sistemática la protección de las personas y los datos, necesitamos:
- Proteger los datos, especialmente cuando se trabaja con comunidades que corren mayor riesgo de sufrir daños cuando se viola su privacidad;
- Conviértase en verificador de datos activo;
- Continuar experimentando con software e IA;
- Garantizar la libre expresión.
- Acepta el fracaso. Cambia la competencia por la generosidad y la colaboración.
Debemos esforzarnos por crear una comunidad SBCC que se sienta lo suficientemente segura para que podamos compartir honestamente los fracasos de nuestros programas y lo suficientemente generosa para recibirlos como un regalo.
La competencia, la falta de coordinación y la duplicación entre los sectores y países del CCSyC limitan nuestro potencial para mejorar la condición humana y la salud de nuestro planeta.
- Crear espacios para exponer la angustia, incluida la nuestra.
La pobreza, el sexismo, las enfermedades, la violencia y la salud mental tienen un efecto multiplicador sobre las audiencias clave y quienes trabajan para abordar esos desafíos. La incorporación de oportunidades para procesar y abordar la salud mental debería integrarse en los programas de SBCC.
- La narración ayuda a crear significado y conexión y da vida a los datos.
En los últimos días han surgido múltiples ejemplos sobre el poder de la narración de historias para motivar un cambio de comportamiento y conectar a las personas con un tema, pero debemos hacer un mejor trabajo al hacerlo entre nosotros.
